Привет, Гость ! - Войти
- Зарегистрироваться
Персональный сайт пользователя zortrium: zortrium.www.nn.ru  
пользователь имеет статус «трастовый»
портрет № 160619 зарегистрирован более 1 года назад

zortrium

настоящее имя:
Александр
популярность:
19985 место +239↑
рейтинг 768 +10↑ ?
Уровни zortrium на других форумах
1 уровень
Привилегированный пользователь 1 уровня
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:49:08
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:49:02
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:55
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:49
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:43
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:34
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:27
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:20
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:14
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Ебун хуеголовый, пидрасня ебаная
Фаина 23.05.2012 в 21:48:08
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:47:04
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:57
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:49
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:37
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:27
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:16
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:46:03
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:45:57
Чёрная метка
Форум: Городской форум
Переношенный выродочный козёл по всем родственникам
Фаина 23.05.2012 в 21:45:50
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:45:20
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:45:13
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:45:07
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:45:00
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:54
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:47
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:41
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:35
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:28
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:21
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:15
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:08
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:44:02
Чёрная метка
Форум: Городской форум
тебя - затупочного ублюдка в спешке делали, а жизнь твоя сплошная реклама безопасного секса, хуепутало ты мондопроебищное!
Фаина 23.05.2012 в 21:43:55
Портрет заполнен на 73%

    Статистика портрета:
  • сейчас просматривают портрет - 0
  • зарегистрированные пользователи посетившие портрет за 7 дней - 1

Отправить приватное сообщение Добавить в друзья Игнорировать Сделать подарок
Блог   >  

Как бороться с коллекторами. Практ...

  26.04.2011 в 19:12   162  

Как бороться с коллекторами. Практические советы
Специалисты утверждают, что деятельность коллекторов (специалистов по выбиванию долгов) бесполезна. Что они взыскивают только 60% долгов. И что эти должники все равно погасили бы кредиты без всякого давления на них, просто решив со временем свои финансовые проблемы. Тем не менее коллекторы существуют. И если у вас есть проблемы с банковским кредитом, в один прекрасный день вам могут позвонить? Итак, что делать, если коллекторы выбивают из вас долг по кредиту? Как бороться с коллекторами или службой безопасности банка? Как работают коллекторы?
Сначала короткое отступление, если на вас совершен криминальный наезд. Если братки выбивают долги методами 90-х годов. Это очень большая редкость, хотя бы потому что такая информация сильно бьет по имиджу банка. Тем не менее, если такое произошло, есть только два пути ? поиск защиты и бегство. Защиту можно искать через знакомых в силовых структурах и криминальных кругах. Есть слабые шансы договориться с бандитами, чтобы они сказали банку ?с этим не работаем, у него крыша?. Если защиту найти не удалось, придется на несколько месяцев переехать. Если долг не очень большой, с большой вероятностью о вас забудут. Крайне нежелательно обращаться в милицию или прессу. Шум поднимете, банку навредите. Но практической пользы не будет.
Разновидностью криминального наезда является использование силовых структур. Например, вас может забрать в отделение наряд милиции и прессовать традиционными методами ? посадить в камеру к беспредельщикам или туберкулезникам, подбросить патроны или наркотики и пр. Сейчас это тоже большая редкость, для этого нужна очень серьезная крыша в милиции. В политике или крупном бизнесе такое еще возможно, но ради простого должника из пушки по воробьям стрелять никто не будет.
Как отличить криминальный наезд от законной коллекторской деятельности? Достаточно попросить предоставить данные о фирме и полномочиях человека, который с вами разговаривает. Можно также собрать информацию о коллекторе через знакомых в милиции или банковских кругах. Наверняка есть упоминания в интернете или даже корпоративный сайт. Нормальная компания не будет скрывать информацию о себе.
Общие принципы переговоров с банком были изложены в посте ?Как не платить кредит банку?. Теперь практические советы, как бороться с коллекторами. Их можно разделить на три группы.
Юридические методы борьбы с коллекторами ? подготовка документов и общение с государственными регулирующими и надзорными органами.
Психологические методы борьбы с коллекторами ? использование человеческого фактора и внушение ложного представления о себе.
Управленческие методы борьбы с коллекторами ? совершение различных действий, прямо или косвенно затрудняющих работу коллекторов.
И самое главное. Договориться всегда выгоднее, чем воевать. Поэтому прежде чем бороться с коллекторами, приложите максимум усилий, чтобы найти разумное решение еще в банке. Если вам нужна отсрочка, убедите дать ее. Если не хотите платить, убедите банк забрать залог. И только если договориться не удалось, начинайте готовиться к войне ? меняйте работу, адрес и телефон, выводите из-под удара имущество, предупреждайте родных и близких и пр. Обо всем этом ? в следующих постах.

Борьба с коллекторами психологическими методами
Борьба с коллекторами психологическими методами ? это использование в своих интересах технику общения, эмоций и отношений между людьми. Как правильно разговаривать с коллекторами? Главное помнить, что коллектор должен получить ваш психологический портрет, не соответствующий действительности. Это может заставить его сделать ошибку или применить неправильные методы работы.
Во всех предоставляемых вам документах прикапывайтесь к каждой запятой. Не факт, что их составлял специалист экстра-класса, там могут быть ошибки или опечатки. Если вам не предоставят все документы, подтверждающие полномочия взыскать с вас долг, вы имеете возможность написать заявление в милицию, что неизвестные лица вымогают у вас деньги. Если вы не сильны в документах, используйте разовую консультацию юриста. Общий принцип ? будьте трудным клиентом. Пусть думают, что вы зануда и сутяжник. Внушите мысль, что работать с вами придется долго и нудно и нахрапом вас не взять.
Не избегайте разговоров с коллекторами, но сделайте их упорядоченными. Например, в конце каждого разговора договаривайтесь о дате следующей беседы. До этой даты трубку можно не брать, вы же договорились.
Выбирайте удобный для себя формат общения. Не позволяйте коллекторам приходить домой, встречайтесь с ними только в рабочее время в кафе или у них в офисе. Не позволяйте звонить по ночам и в выходные, давить на себя и говорить на повышенных тонах. Желательно записывать разговоры на диктофон, вдруг скажут лишнее.
Не позволяйте коллекторам разговаривать с вашими родственниками или друзьями. Давление на окружение должника ? это эффективный инструмент коллектора и им часто пользуются. Если все-таки это произошло, попросите своих выбрать один из двух вариантов ? послать коллекторов грубо и сразу или подыграть вам. Подыграть можно, подхватив реплику звонящего ?да этот козел и мне сто тысяч должен, не хочу и слышать о нем больше!? Можно разыграть равнодушие, спокойно послушать и сказать ?это, в общем, его проблемы, пусть сам разбирается, не хочу ворошить чужое дерьмо?. А одному должнику сказочно повезло. Коллектор позвонил его маме. Так бабулька вместо того, чтобы читать морали сыну, стала доставать коллекторов. Каждый день звонила с вопросом ?ну как, мой сыночек погасил долг или нет?? Естественно, сыночек дал ей все телефоны коллекторов ? и мобильные и офисные. Бабулька была просто счастлива вернуться к активной жизни, а коллекторы прокляли все на свете.
Помните, что работа коллекторов ? это досудебное взыскание долгов. А судиться значительно дольше и дороже, чем доставать клиента по телефону. Поэтому если вы не собираетесь платить коллекторам или хотите отдать банку залог, скажите об этом сразу. Чем раньше закончится суд, тем лучше для вас. А иногда суд не выгоден для коллектора ? слишком маленькая сумма или очевидно, что с клиента нечего взять. Бывает, что угроза ?ну и черт с вами, идите в суд? действует и коллекторы смягчают давление или идут на уступки.
Коллектор тоже живой человек, на него можно давить. Можно писать жалобы участковому. Коллекторы работают на грани нарушения закона о вмешательстве в личную жизнь. Иногда срываются на угрозы жизни, здоровью или имуществу. Иногда пытаются влиять на детей. Можно вывести его из себя, спровоцировать на угрозу и с записью разговора написать заявление в милицию. Инструменты работы коллекторов можно обратить против них. Например, давить на родственников, дескать ?ваш муж достает мою жену с этим кредитом, а я буду доставать вас?.
Отвергайте любые предложения занять деньги у друзей и заплатить коллекторам. Отношения с друзьями гораздо дороже любых денег. Война с коллектором когда-нибудь кончится, а друзей можно потерять навсегда. Лучше всего сказать коллектору, что и так всем должен, больше никто не дает.
Проявляйте минимум эмоций. На коллекторов они не подействуют, эти люди видали всякое. А вам злость или отчаяние может только помешать принять разумное решение. Или дать коллекторам рычаг воздействия на вас.
Забудьте о морали, совести и чести. Эти категории применимы только к отношениям между людьми. А бизнес и мораль не совместимы. При взыскании долга вы общаетесь с бизнес-системой ? коллекторским агентством, которое дешево покупает долги и взыскивает их. Никаких эмоций они не испытывают, они просто зарабатывают деньги. А на эмоциях должников играют. Поэтому, если они скажут ?как же вам не стыдно? не отдавать долги ? это подло и низко?, надо сразу отрезать пути к эмоциональному воздействию на вас: ?мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Мы здесь для того, чтобы договориться о возврате долга, и мои чувства здесь ни причем?. Или так: я человек циничный, мне совершенно не стыдно и не надо давить на мораль, меня это не проймет. Вам деньги нужны или мой стыд? Давай лучше займемся делом ? переговорами о долге.
Бывает, что коллекторы неявно запугивают должника. Например, очень эффективно действует прием, когда коллектор берет с собой на переговоры зловещего вида громил. Участия в переговорах они не принимают, просто молча стоят с мрачным выражением лица. Иногда громилы встречаются с должником в подъезде или возле машины. Физической угрозы нет, нарушения закона тоже, а морально давит очень сильно. Тут надо просто перетерпеть, как только коллекторы поймут, что вы не испугались, давление сразу исчезнет.
Запугивать могут и с привлечением милиции. Как правило, это ограничивается размахиванием корочкой и угрозами посадить. Очевидно, что это незаконно и достаточно записать все на видео или привлечь свидетелей, чтобы на беспредельщика завели уголовное дело. Скандалы в СМИ с Евсюковым и Дымовским сделали свое дело, правовой беспредел резко пошел на убыль.

Борьба с коллекторами юридическими методами:
Борьба с коллекторами юридическими методами ? это перенос акцентов на составление разных документов. Вместо того, чтобы заниматься делом ? переговорами о возврате долга ? коллектор вынужден готовить разные документы. Или доказывать, что он не верблюд. Или увязнуть в обсуждении несущественных тонкостей.
Проверьте, имеет ли коллектор право вести с вами переговоры. В кредитном договоре должно быть явно указано право банка передавать задолженность третьим лицам. В противном случае, это будет нарушением банковской тайны. В такой ситуации переговоры с заемщиком может вести только работник банка. Если такое право по договору есть, требуйте заверенную банком копию договора между банком и коллектором, либо оригинал доверенности коллектору на право представлять интересы банка. Задавайте предельно тупые вопросы: ?чем докажете, что имеете право вести переговоры??, ?где документ, что у вас есть полномочия??, ?как вы подтвердите полномочия должностного лица, подписавшего этот документ?? Потребуйте, чтобы все копии были заверены печатью банка и подписью должностного лица, имеющего право заверять документы. Оставьте эти документы у себя. В следующий раз потребуйте подтвердить полномочия лица, заверяющего документы.
Коллекторы часто звонят из офиса, разговоры иногда записываются, есть план по количеству звонков. Предложите коллектору встретиться как можно дальше от его офиса в середине дня. Скажите что-то вроде ?вы для меня только голос в телефоне, я хочу проверить ваши документы и полномочия вести переговоры?. Создайте ему максимум неудобств. При этом постоянно говорите: я не отказываюсь вести переговоры, а просто хочу убедиться в законности ваших действий.
Проверьте полномочия человека, который с вами разговаривает. Пусть предоставит заверенные копии документов, что он работник коллекторской компании и имеет полномочия на ведение переговоров с вами. Некоторые коллекторы используют приемы психологического давления, когда каждый раз звонит новый работник и разговор надо начинать сначала. Это отнимает время и нервы, а также дает возможность поиграть в хорошего и плохого. А так любому новому человеку вы можете отвечать ?я вас не знаю, докажите, что вы работник коллекторской компании, предоставьте мне заверенные копии документов?.
Попробуйте доставить проблемы коллекторской компании. Напишите на них жалобы во все возможные инстанции ? милицию, прокуратуру, уполномоченному по правам человека и пр. Только жалобы должны быть обоснованными и без эмоций. Помните о цели ? коллекторы должны отстать или подать иск.

Не пренебрегайте помощью. Если у вас есть друг юрист, сводите его в ресторан и задайте максимум возможных вопросов. Можно обратиться в платную консультацию. Лучше выбирать дешевую, на этом этапе разница в качестве незначительна. Услугами антиколлекторов можно пользоваться, только если вы вообще не умеете вести переговоры. Хотя для ведения переговоров никаких специальных знаний не нужно. Обсуждать условия, сроки и суммы платежей способен даже школьник. Для ведения дела в суде нужен адвокат. Если вы о чем-либо договоритесь с коллекторами, заплатите юристу разовый гонорар за анализ проекта документа. В идеале, переговоры надо вести самому, а к юристу обратиться только дважды ? для анализа документов и выработки тактики до начала войны и при подписании итогового документа с коллектором.
Помните, что уголовной ответственности за невозврат долга вы не несете. Ответственность может наступить только за уклонение от погашения долга по решению суда. А если у вас нет денег, то нет и уклонения.

Борьба с коллекторами управленческими методами:
Борьба с коллекторами управленческими методами ? это использование грязных приемов корпоративных войн ? подставы, пиар, подкуп, привлечение союзников, скандалы, откровенная ложь и пр.
Сразу после обращения коллекторов к вам определитесь с тактикой переговоров. Есть только два варианта ? временные трудности и отказ платить. Бывает, что должнику просто нужно время, чтобы достать деньги, например, найти работу или продать имущество. Некоторые сразу принимают решение не платить. О принятом решении лучше сразу сказать коллекторам, в первом случае они на время отстанут, во втором ? подадут в суд или прекратят взыскание.
Коллектора можно подставить перед начальством. Напишите на него жалобу в коллекторское агентство. Якобы он угрожал вам, вторгся в вашу личную жизнь и применял незаконные методы. И что он не хочет договариваться, а только давит на вас. Разбирательство займет время, возможно специалиста по работе с вами заменят. Возможно, специалист испугается вони и будет осторожнее с вами.
Не предоставляйте о себе никакой информации. Если с момента заполнения анкеты банка место жительства или работы изменилось, не надо сообщать новые данные. У коллекторов есть только один инструмент воздействия на вас ? психологическое давление. Не надо облегчать им работу.
Как только станет понятно, что общения с коллекторами не избежать, заведите еще один телефон или смените номер. Пусть один из номеров служит только для общения с коллекторами. Зачем вам ночные звонки или СМСки с угрозами? А так включайте телефон только в рабочее время в будни и общайтесь с коллекторами, когда вам удобно. Если будут доставать по домашнему телефону или домофону, на ночь его лучше отключать.
Предложите коллектору откат, чтобы он не доставал вас. Он живой человек и оклад у него небольшой. А вдруг согласится? Был случай, когда должник платил коллектору тысячу рублей в месяц, а тот докладывал начальству, что изводит должника и его родственников звонками. А когда звонил при начальстве, предупреждал должника заранее и тот ему подыгрывал. В результате коллектор получил несколько тысяч рублей, что сравнимо с его премией за успешное взыскание. А клиент получил необходимую передышку.
Попробуйте доставить проблемы банку. Банки как огня боятся негатива в СМИ. Если человек узнает как жестко банк выбивает долги, желание становиться клиентом этого банка у него пропадает напрочь. Можно написать в газеты, информационные агентства, форумы и блоги. Здесь наоборот, нужно больше истерики и эмоций. Дайте возможность хомячкам полить грязью ?циничных и беспринципных банкиров?. Не забываем, наша цель не пиарить банк, а подтолкнуть его к совершению нужных для нас действий.
Предложите погасить долг с дисконтом. Например, заплатить 20% долга, но сразу. Если ваш долг коллектор купил у банка за 5-10%, есть шансы договориться.

Как не платить кредит банку:
Что делать если нечем платить кредит? Что будет, если не платить кредит? Кризис коснулся всех ? доходы упали, платить по кредиту возможности нет. Что делать?
1. Обратиться к хорошему юристу для анализа кредитного договора. В последнее время стали очень востребованы услуги юристов со специализацией ?антиколлектор?. Получить первичную консультацию обязательно, для дальнейших переговоров вы должны знать все слабые места договора.
2. Запросить в банке справку обо всех проведенных платежах по кредиту и остатке ссудной задолженности.
3. Письменно сообщить банку о невозможности платить всю сумму кредита. Здесь и далее понятия ?сообщить? и ?написать? означает следующее: письмо отдать в канцелярию (или экспедицию), получить на копии подпись и входящий номер, либо отправить по почте заказным письмом.
4. Продолжать платить символические суммы строго по графику. Это не позволит в дальнейшем назвать вас ?злостным неплательщиком?.
5. Четко сформулировать банку свои предложения. Ежемесячно направлять банку письмо с какими-нибудь предложениями по урегулированию проблемы с невозвратом кредита. Нужно формировать имидж добросовестного заемщика на случай, если придется судиться.
6. Ни в коем случае не избегать переговоров. Общаться с кредитным инспектором намного приятнее, чем со специалистом службы безопасности. Кстати, некоторым заемщикам удается договориться со службой безопасности банка о невозврате кредита.
7. Если против вас подан иск или сумма кредита больше 3 миллионов рублей ? привлечь адвоката или антиколлектора.
8. Выработать несколько сценариев развития событий и план действий под каждый из них. На переговорах категорически нельзя импровизировать.

Что можно предложить банку, чтобы не платить кредит?
1. Забрать в качестве погашения кредита предмет залога или иное имущество. Торговаться по цене можно и нужно.
2. Временно приостановить погашение тела кредита и платить только проценты (реструктуризация). Почти все банки на это идут.
3. Свои услуги в качестве работника.
4. Аренду предмета залога или другого имущества.
Нет денег и работы? Попробуй заработать написанием текстов и комментариев на блогах и форумах. Опыт не требуется